ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจออนไลน์หรือออฟไลน์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ โชคดีที่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียมีอยู่และเป็นช่องทางให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณในขณะที่ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้คนที่กำลังซื้อสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ของคุณ
คุณต้องตอบกลับผู้ติดตาม Twitter ของคุณอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาพูดถึงธุรกิจของคุณ ขอบคุณทุกคนที่กล่าวถึง บริษัท ของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณซาบซึ้งกับการสนับสนุนของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างและรักษารากฐานที่มั่นคงยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ติดตามของคุณเชื่อมต่อกับคุณในฐานะบุคคลแทนที่จะเป็นตัวแทนของธุรกิจ
ใช้ Facebook เพื่อรับโอกาสทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำมาก สร้างบัญชีธุรกิจอย่างมืออาชีพหรือสร้างแฟนเพจธุรกิจ ใช้เวลาค้นหาคู่แข่งของคุณบน Facebook เพื่อดูว่าพวกเขามีตัวตนมากแค่ไหนและพวกเขาทำอะไรเพื่อให้ได้มา ห้ามคัดลอกสิ่งที่พวกเขาทำ แต่ใช้เพจของพวกเขาเป็นตัวอย่างสำหรับสิ่งที่ใช้ได้ผลหรือสิ่งที่ไม่ได้ผล
หากคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและคุณได้เขียนบล็อกโพสต์ไว้ให้โพสต์บน Facebook ของคุณ หน้าด้วย. วิธีนี้ทุกคนที่อยู่ในรายชื่อเพื่อนของคุณจะสามารถเข้าถึงโพสต์บล็อกของคุณได้ เช่นเดียวกันกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมอื่น ๆ
ค้นหาบล็อกเกอร์ภายในช่องของคุณและแสดงความคิดเห็นในบล็อกของพวกเขา สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับความคิดเห็นคือโดยปกติคุณสามารถฝากลิงค์ไว้กับความคิดเห็นเพื่อให้ผู้อ่านของบล็อกนั้นสามารถค้นหาไซต์หรือบล็อกของคุณได้ ในขณะที่การติดกับบล็อกที่มีผู้ติดตามจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะสร้างการเข้าชมให้คุณได้มากขึ้น แต่ผู้เยี่ยมชมจากบล็อกขนาดเล็กก็สามารถเพิ่มได้เช่นกัน
มีเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องตั้งเป้าหมายว่าทำไมคุณถึงก้าวเข้าสู่ตลาดโซเชียลมีเดีย คุณต้องการเป็นผู้นำด้านการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายหรือคุณต้องการมีความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณหรือไม่? การตั้งเป้าหมายก่อนเริ่มต้นสามารถนำคุณไปสู่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมาย
พาดหัวของคุณมีความสำคัญต่อโพสต์ที่ดี โซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนใหญ่สนับสนุนให้คุณโพสต์ให้สั้นและถ้าคุณโพสต์บทความยาว ๆ ก็ไม่มีใครใช้เวลาอ่านมัน ลองโพสต์ลิงก์ไปยังบทความของคุณพร้อมพาดหัวที่ดีที่ทั้งดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและอธิบายว่าบทความนี้เกี่ยวกับอะไร
ตอบคำถามและความคิดเห็นบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเสมอ คุณควรตรวจสอบสิ่งเหล่านี้อย่างน้อยวันละครั้ง พยายามเชื่อมโยงอีเมลของคุณเพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่คุณได้รับความคิดเห็น แต่ระวังตรงนี้ สิ่งที่คุณเขียนจะเป็นสาธารณะและจะปรากฏต่อทุกคน คุณอาจสังเกตเห็นว่าโฆษณา Facebook จำนวนมากมีภาพที่ดึงดูดความสนใจซึ่งมักสร้างขึ้นโดยการแก้ไขรูปภาพ เป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมมากในการใช้รูปภาพที่น่าดึงดูดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่โฆษณาของคุณ โฆษณาที่ลูกค้าให้ความสนใจเป็นโฆษณาที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกระตุ้นให้พวกเขาตรวจสอบธุรกิจของคุณ
ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อโปรโมตข้อเสนอพิเศษ หากคุณเสนอส่วนลดพิเศษหรือเนื้อหาที่น่าสนใจบนหน้า Facebook ของคุณลูกค้าอาจเข้าร่วมเพจของคุณมากกว่าหากคุณมีเนื้อหาเพียงเล็กน้อยและไม่มีส่วนลดบนหน้า Facebook ของคุณ เป้าหมายของคุณในการตลาดโซเชียลมีเดียคือการให้ลูกค้าของคุณมีสถานที่ในการทำความรู้จักกับธุรกิจของคุณให้ดีขึ้นและรู้สึกมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น
จัดเซสชันถาม – ตอบสำหรับผู้เยี่ยมชมหากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากบริการโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ช่วยให้ผู้คนสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษของคุณและวิธีการทำงานทางธุรกิจของคุณ เนื่องจากสภาพแวดล้อมทั้งหมดนี้เป็นแบบอินเทอร์แอกทีฟคุณจึงสามารถรวมการสัมผัสส่วนบุคคลที่ช่วยทำให้คุณแตกต่างในตลาดของคุณได้
หลาย บริษัท ได้ค้นพบประโยชน์ของการโฮสต์บล็อกโพสต์ของพันธมิตรและพนักงานในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ลูกค้าชอบที่จะมองเข้าไปในผลงานของ บริษัท และบล็อกเหล่านี้นำเสนอเพียงแค่นั้น บล็อกเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจกระบวนการที่คุณใช้ในการจัดส่งสินค้าหรือบริการให้กับพวกเขารวมทั้งเรียนรู้เพิ่มเติมว่าการทำงานให้ บริษัท ของคุณเป็นอย่างไร ลูกค้าที่รู้เกี่ยวกับผลงานภายในของธุรกิจของคุณมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจมันมากขึ้น
เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไรสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตัวอย่างเช่นหากการซื้อสินค้าของคุณเป็นสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณต้องการเก็บไว้เป็นส่วนตัวอย่าวางปุ่มที่เหมือน Facebook ไว้ข้างปุ่มซื้อ! ในที่สุดใครบางคนจะคลิกโดยไม่ได้ตั้งใจและจากนั้นก็โกรธธุรกิจของคุณ
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสื่อสังคมออนไลน์ของคุณเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่อย่าหักโหมจนเกินไป ผู้ที่ต้องการเป็นลูกค้าไม่ต้องการรู้สึกกดดันหรือเหมือนถูกขายให้ แบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณหรือแบ่งปันรหัสคูปองสัปดาห์ละครั้ง เพียงแค่คิดข้อตกลงรอบ ๆ ตัวพวกเขาและบอกให้พวกเขารู้ว่ามันกำลังจะหมดอายุในไม่ช้า ลูกค้าของคุณจะทำสิ่งที่เหลือ
ใช้เคล็ดลับดีๆเหล่านี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อในอนาคตและผู้ซื้อปัจจุบัน เมื่อคุณใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อทำสิ่งนี้คุณจะได้รับการสนับสนุนว่าการเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณทำได้ง่ายเพียงใด สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณต่อไปและธุรกิจของคุณก็เติบโตขึ้นอย่างช่วยไม่ได้