หากคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Facebook, Twitter หรือ Google Plus คุณย่อมรู้ดีว่าการทำการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องใหญ่อันดับต่อไป เช่นเดียวกับหลาย ๆ คนคุณอาจสงสัยว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร บทความนี้มีเคล็ดลับมากมายที่จะช่วยคุณในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
ใช้เวลาในการตอบกลับข้อเสนอแนะจากลูกค้าของคุณ หากคุณสนใจที่จะสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จลูกค้าของคุณมีข้อมูลที่มีค่าที่จะแบ่งปัน ปัญหาที่ บริษัท ส่วนใหญ่มีคือพวกเขาทั้งหมดหูและไม่มีการตอบสนอง เมื่อลูกค้ารู้ว่าคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาผ่านความคิดเห็นของพวกเขาพวกเขาก็จะต้องการดำเนินธุรกิจต่อไป
สร้างฟอรัมแบบเปิดที่คุณอนุญาตให้ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างสรรค์ของคุณ คุณจะประหลาดใจว่าฐานลูกค้าของคุณสามารถช่วยให้คุณระดมความคิดสร้าง “พิมพ์เขียว” และวางแนวทางการนำแนวคิดนี้ไปใช้ได้ดีเพียงใด เมื่อคุณได้รับข้อมูลประเภทนี้มาจากลูกค้าของคุณคุณสามารถคิดว่าพวกเขาจะซื้อเมื่อเปิดตัวได้อย่างปลอดภัย
หากคุณมีโซเชียลมีเดียให้ตอบกลับผู้คนเสมอเมื่อพวกเขาถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็น คุณต้องการให้คนอื่นรู้ว่าคุณห่วงใยและยินดีที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนากับพวกเขาเพื่อช่วยเหลือพวกเขา
เพื่อให้แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จในการทำตลาดแบรนด์ของคุณให้ขายตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม แทนที่จะเสียบผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งให้ความบันเทิงให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน หากคุณบังเอิญสร้างสิ่งที่กลายเป็นไวรัลเพียงเล็กน้อยเนื่องจากปุ่มแชร์แสดงว่าชื่อ บริษัท ของคุณกำลังจะไปที่นั่น
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ เมื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียคุณต้องซื่อสัตย์และสื่อสารกับลูกค้าของคุณเสมอ ฟังสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและเรียนรู้จากมัน คุณไม่ได้ละทิ้งการควบคุมธุรกิจของคุณกับพวกเขา แต่คุณสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและปรับเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นมิตรกับผู้บริโภคมากขึ้น
สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่ต้องใช้แรงงานมากมีความซับซ้อนและ งานที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งประสิทธิภาพอาจเข้าใจยาก เอเจนซีโฆษณาและเอเจนซี่โซเชียลมีเดียหลายแห่งยังคงพยายามทำความเข้าใจวิธีทำการตลาดกับคนจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพและกำลังดำเนินการต่อไป ดังนั้นโปรดระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่วัดได้จากแคมเปญการตลาดของคุณ
การเรียนรู้วิธีพูดคุยกับลูกค้าของคุณและเจาะเข้าไปในช่องทางที่พวกเขาอยู่นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของคุณด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แคมเปญ โซเชียลมีเดียเป็นเพียงการสนทนาออนไลน์จำนวนมากและอีกวิธีหนึ่งที่ผู้คนกำลังสื่อสารกัน ด้วยการเรียนรู้วิธีการพูดคุยกับลูกค้าของคุณคุณอาจเข้าถึงช่องทางของพวกเขาและประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย
เมื่อคุณเริ่มแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียออกจากห้องสำหรับการลองผิดลองถูก บางสิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจอื่นอาจไม่เหมาะกับคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณ คอยสังเกตสิ่งที่ใช้งานไม่ได้และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น สิ่งนี้จะแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณเชื่อมโยงกับความต้องการของพวกเขาเช่นกัน
สมัครรับข้อมูลอัปเดตของคู่แข่งของคุณ จ่ายโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งเพื่อดูว่าอะไรทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จและสิ่งที่ไม่ได้รับการตอบรับที่ดี คุณอาจต้องการทำให้เพจของคุณคล้ายกันหรือเปลี่ยนเส้นทางโดยสิ้นเชิงเพื่อให้ได้ผู้ชมมากขึ้น
หากคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ของคุณผ่านไซต์การตลาดโซเชียลอย่าแบ่งปันสิ่งที่ไม่น่าสนใจ หรือสนใจผู้ติดตามของคุณ อย่าแบ่งปันอะไรเพียงเพื่อแบ่งปัน แบ่งปันสิ่งที่คุณคิดว่าน่าสนใจน่าตื่นเต้นหรือเป็นข้อเท็จจริง ข้อมูลที่คุณให้ควรถูกใจคนส่วนใหญ่ อย่าโพสต์แบบทดสอบแบบสำรวจและเกมที่ทำให้ลูกค้าเสียเวลาและอาจปิดไม่ให้อ่านเพจของคุณ
มีการแข่งขันบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณที่ผู้คนสามารถเข้ามาได้ ใช้ส่วนลดหรือสินค้าฟรีเป็นรางวัลสำหรับผู้ชนะทั้งหมด นี่ไม่เพียง แต่เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงและโต้ตอบกับลูกค้าและแฟน ๆ ของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย
รักษามุมมองเชิงบวกไม่ว่าคนอื่นจะโพสต์อะไรบนเพจของคุณเมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การมองโลกในแง่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกดีเมื่อเข้าชมเพจของคุณ หากพวกเขารู้สึกดีพวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเพจของคุณหรือกลับมาดูอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณมีข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอะไรบ้าง
บ่อยครั้งให้โพสต์ที่เป็นมิตรและแสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์บนหน้าเว็บไซต์ของเพื่อนบล็อกเกอร์ คำว่า “โซเชียล” ใน “โซเชียลมีเดีย” หมายความว่าคุณต้องเอาตัวเองออกไปหากคุณต้องการได้รับผลลัพธ์ใด ๆ วิธีที่ง่ายและตรงไปตรงมาที่สุดคือโต้ตอบกับผู้คนที่โพสต์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะพบวิธีนี้เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างเครือข่ายกับผู้อื่นในช่องของคุณ
เชื่อมโยงบล็อกโซเชียลมีเดียของคุณกับอีเมล ในบางแวดวงอาจถือได้ว่าเป็นหมวกทรงเก่า แต่ก็ยังมีตลาดมากมายให้แตะผ่านอีเมล คุณสามารถเพิ่มลิงก์ ‘สมัครสมาชิกทางอีเมล’ ในเพจของคุณเพื่อให้แฟน ๆ เข้ามาในรายชื่ออีเมลของคุณได้
รักษาชื่อเสียงในเชิงบวกและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในฟอรัมที่คุณใช้บ่อย คนที่โพสต์ในฟอรัมล้วนเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดังนั้นการพยายามทำให้พวกเขาสนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจึงไม่ใช่ความคิดที่ดี ให้ข้อมูลที่ช่วยแก้ปัญหาที่อาจมีในชีวิตแทน สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและสร้างความไว้วางใจต่อไปผ่านความคิดเห็นที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์
ตามที่ระบุไว้ในตอนต้นของบทความนี้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์เช่น Facebook และ Twitter ได้เริ่มต้นขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามหลายคนไม่ทราบวิธีใช้ช่องทางเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างการเติบโตให้กับ บริษัท ของตน ใช้คำแนะนำของบทความนี้แล้วคุณจะสามารถใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ