เมื่อผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือมากขึ้นความสำคัญของการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็เพิ่มขึ้น แต่อุปกรณ์เคลื่อนที่ควรเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร? และวิธีการตลาดบนมือถือที่แข็งแกร่งที่สุดมีอะไรบ้าง? บทความนี้จะให้เคล็ดลับการตลาดมือถือที่จะช่วยให้คุณทำงานกับอุปกรณ์ไร้สายได้อย่างเชี่ยวชาญ
อนุญาตให้สมาชิกของคุณเลือกที่จะไม่รับข้อความของคุณ รูปแบบข้อความของคุณควรมีชุดคำสั่งหรือประโยค “เลือกไม่ใช้” โดยอัตโนมัติ คุณต้องใช้คำที่สื่อให้เห็นว่ามันสามารถออกไปจากข้อความของคุณได้ ซึ่งรวมถึงคำเช่น “UNSUBSCRIBE” และ “STOP”
เพิ่มเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์จากลูกค้าที่เลือกรับข้อความเพื่อสร้างฐานข้อมูลการตลาดมือถือของคุณอย่างรอบคอบ หากคุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่ไม่ได้เลือกที่จะรับข้อความทางการตลาดบนมือถือคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นข้อร้องเรียนและคำขอให้ลบออกจากรายการของคุณเป็นจำนวนมาก
ทดสอบโปรแกรมของคุณก่อนที่จะเริ่ม ลูกค้าไม่ชอบลิงก์เสียหรือภาพที่ไม่สมบูรณ์ ให้ธุรกิจครอบครัวของคุณหรือแม้แต่ลูกค้าสองสามรายทดสอบข้อความของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มส่งพวกเขาไปยังตลาดของคุณ รับคำติชมของพวกเขาเพื่อทำให้สมบูรณ์แบบในสิ่งที่อาจผิดพลาดและลูกค้าของคุณจะขอบคุณสำหรับมัน
รู้ว่าคุณต้องการเสนออะไรให้กับลูกค้าของคุณก่อนที่จะเริ่มต้น การตลาดบนมือถือครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การส่งข้อความธรรมดาไปจนถึงคูปองมือถือทันที การวางแผนล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังจะนำเสนอสามารถทำให้การนำไปใช้จริงง่ายกว่าการตัดสินใจในระยะยาว
ให้สอดคล้องกับปริมาณการส่งข้อความของคุณ คุณควรแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเสมอว่าคุณมีแผนจะส่งข้อความออกไปกี่ข้อความต่อสัปดาห์หรือเดือน เมื่อคุณทำเช่นนี้ลูกค้าของคุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและจะรอฟังความคิดเห็นจากคุณ จัดตารางเวลาให้ดีและยึดติดกับมัน
กำหนดเป้าหมายข้อความของคุณไปยังคนที่คุณกำลังส่งด้วย หากคุณส่งข้อความให้ลูกค้ามากเกินไปโดยที่ไม่ตรงกับพวกเขาพวกเขามีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อความหรืออีเมล อย่าส่งอีเมล “ขยะ” ของลูกค้าผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขาหากคุณต้องการให้พวกเขาสนใจ
ไม่ว่าคุณจะคิดจะเพิ่มฟีเจอร์ประเภทใดลงในแคมเปญการตลาดบนมือถือคุณต้องจำไว้ว่าทั้งหมดนี้เกี่ยวกับ การดำเนินการที่นี่ ผู้ใช้มือถือกำลังเติบโตในอัตราที่รวดเร็วกว่าผู้ใช้พีซีดังนั้นทุกคนจึงพยายามใช้มือถือ โดดเด่นด้วยการมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่มีคุณภาพมากกว่าเพียงแค่การขยายตัว
หลีกเลี่ยงการส่งข้อความหาลูกค้าของคุณในวันอาทิตย์หรือตอนดึก และแม้ว่าเขตเวลาจะแตกต่างกันไป แต่อย่าส่งข้อความออกไปเมื่อถึงเวลากลางคืนที่คอของคุณ เพียงรอจนถึงเที่ยงวันเพื่อความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงวันอาทิตย์และวันเสาร์ด้วยหากคุณสามารถช่วยได้
รับฟังลูกค้าของคุณในแคมเปญการตลาดบนมือถือของคุณเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองพวกเขาได้ดีขึ้น หากคุณคิดว่าคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรคุณจะต้องรู้อย่างจริงจังว่าคุณรู้อะไรจากตัวคุณเอง แทนที่จะตั้งสมมติฐานรับฟังความต้องการของพวกเขาแล้วทำงานจากมุมมองที่มีข้อมูล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้เป็นเพียงเวอร์ชันย่อขนาดของธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่เป็นเวอร์ชันสรุป นักการตลาดมือถือหลายคนทำผิดพลาดในการพยายามลดขนาดธุรกิจทั้งหมดและท้ายที่สุดก็สูญเสียลูกค้าไป คุณไม่จำเป็นต้องสร้างสองธุรกิจแยกกันที่นี่
หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สิ่งสำคัญคือต้องจำข้อ จำกัด ของอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อพัฒนาโดเมนและโฆษณาของคุณ ลองใช้อุปกรณ์มือถือประเภทต่างๆมากมายเพื่อให้แนวคิดที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆที่ลูกค้าของคุณได้สัมผัส
ตั้งเป้าหมายในโฆษณาของคุณให้สูงและค้นหาสิ่งที่ดึงดูดคลื่น “ไวรัส” โฆษณาเหล่านี้อาจถูกส่งต่อจากเพื่อนถึงเพื่อนเนื่องจากมีเอกลักษณ์ตลกหรือน่าสนใจเพียงใด
ผสานรวมแคมเปญโฆษณาบนมือถือของคุณเข้ากับแง่มุมอื่น ๆ ของการโฆษณาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของผลกระทบ! จดบันทึกไว้ในบล็อกและบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับการส่งเสริมการขายไม่ว่าจะอยู่ในสำนักงานรถยนต์หรือรอรถประจำทาง
รวมเสียงและวิดีโอไว้ในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ การตลาดบนมือถือเป็นมากกว่าข้อความและอีเมล ทุกวันนี้ด้วยความเร็วในการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เร็วขึ้นเสียงและวิดีโอเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ พิจารณาเสนอพ็อดคาสท์เสียงหรือวิดีโอบทสัมภาษณ์สั้น ๆ หรือวิดีโอสดในที่เกิดเหตุให้กับสื่อผสมของคุณ
คุณไม่เพียง แต่ต้องมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเก่าของคุณไว้เมื่อพูดถึงการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คนที่ไม่เคยทำธุรกิจกับคุณไม่น่าจะตอบรับหรือแม้แต่ชื่นชมข้อความและข้อเสนอพิเศษของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าใหม่จะมองว่าข้อความบนมือถือเป็นสแปม
พูดให้สั้น เมื่อโฆษณาบนแพลตฟอร์มมือถือให้ข้อความของคุณสั้นชัดเจนและสอดคล้อง ในขณะที่โทรศัพท์มือถือมีความสามารถในการแสดงข้อความยาวมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ยิ่งข้อความยาวมากเท่าไหร่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็จะอ่านข้อความได้น้อยลง ข้อความสั้น ๆ และกระชับจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดผู้อ่าน
อย่ามุ่งเป้าไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ซับซ้อนหากคุณใช้การตลาดบนมือถือ ผู้คนจะอยากรู้ว่าทำไมคุณถึงส่งข้อความถึงพวกเขาและข้อดีที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ อย่าเพียงส่งรูปภาพและขอให้ผู้อื่นไปที่ลิงก์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
ให้ลูกค้าของคุณเลือกไม่รับ เป็นที่เข้าใจได้ว่าคุณต้องการเก็บรายชื่อติดต่อทั้งหมดไว้ แต่คุณต้องให้วิธีการหยุดรับข้อความของคุณแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้คำแนะนำในการเลือกไม่รับที่ท้ายข้อความของคุณหรือระบุลิงก์ที่สามารถคลิกเพื่อหยุดข้อความในอนาคต ขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถช่วยสร้างความเคารพต่อธุรกิจของคุณ
ในการเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จคุณต้องติดตามเทคโนโลยีให้ทัน การปรับวิธีการตลาดสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะทำให้กลยุทธ์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น ลองนึกถึงเคล็ดลับในบทความนี้เมื่อคุณมองหาวิธีเข้าถึงลูกค้าทางโทรศัพท์มือถือ พวกเขาจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใด ๆ ที่คุณใช้มีประสิทธิภาพ