“การตลาดบนมือถือ” สามารถกำหนดได้หลายวิธี ธุรกิจต่างๆมีแนวคิดที่แตกต่างกันในการใช้การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ยอมรับว่าการตลาดมือถือครอบคลุมถึงการตลาดบนโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ บทความนี้มีแนวทางหลายประการในการใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลการตลาดบนมือถือให้เกิดประโยชน์สูงสุด
หากคุณกำลังใช้ประโยชน์จากการตลาดบนมือถือ – ส่งข้อความเตือนเป็นครั้งคราว! หากคุณมีกิจกรรมบางอย่างที่กำลังจะเกิดขึ้นคุณควรแจ้งเตือนลูกค้าล่วงหน้าสองสามวันรวมทั้งวันที่จัดงานด้วย ลูกค้าเป็นคนพลุกพล่านและอาจลืมสิ่งที่พวกเขาต้องการทำโดยไม่มีการแจ้งเตือนจากคุณ
กำหนดเป้าหมายข้อความของคุณไปยังคนที่คุณกำลังส่งด้วย หากคุณส่งข้อความที่ไม่ตรงกับลูกค้ามากเกินไปพวกเขามีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อความหรืออีเมล อย่าส่งอีเมล “ขยะ” ของลูกค้าผ่านโทรศัพท์มือถือหากคุณต้องการให้ลูกค้าสนใจ
แม้ว่าจะเริ่มช้า แต่การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นวิธีที่ดีในการนำลูกค้ามาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นอย่าตกใจ ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ขณะเดินทางเนื่องจากโดยปกติแล้วพวกเขาไม่ได้ติดตามลิงก์ตลอดทั้งวัน
การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณมีความสำคัญอย่างมากในการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดี หากคุณมีสายการติดต่อที่เปิดอยู่กับพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะสามารถติดต่อคุณผ่านทางฟอรัมการจัดการ IM ของคุณหรือด้วยวิธีการอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าของคุณไว้
อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้คนที่จะไปยังเว็บไซต์ของคุณหากพวกเขา โดยทำในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้ไซต์บนมือถือของคุณเรียบง่ายและใช้งานง่ายเป็นพิเศษเนื่องจากแม้แต่ไซต์ที่ค่อนข้างใช้งานง่ายบนคอมพิวเตอร์ก็อาจเป็นเรื่องท้าทายบนมือถือ
โปรดจำไว้ว่าในแคมเปญการตลาดบนมือถือของคุณว่าคุณกำลังเข้าถึงลูกค้าในฐานะบุคคลมากขึ้น มากกว่ากลุ่มใหญ่ การตลาดบนมือถือเป็นเรื่องส่วนตัว อุปกรณ์ที่แสดงโฆษณาของคุณมักจะมีผู้ใช้เพียงคนเดียวดังนั้นจึงเป็นเรื่องส่วนตัวมาก ใช้ชื่อเป้าหมายของคุณหากคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคล
ปรับเปลี่ยนได้! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดบนมือถือของคุณเข้ากันได้กับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ แคมเปญของคุณควรมีลักษณะเหมือนกันบนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนยี่ห้อหนึ่ง อย่าลืมเกี่ยวกับแท็บเล็ต: บางทีคุณอาจปรับเปลี่ยนสื่อมือถือของคุณให้แสดงบนแท็บเล็ตดิจิทัลได้อย่างเหมาะสม คุณจะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นหากแคมเปญของคุณครอบคลุมอุปกรณ์หลายเครื่อง
ใช้ข้อความสั้น ๆ โปรดจำไว้ว่าในโลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วนี้โทรศัพท์มือถือเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่สั้นกว่านั้นดีกว่า ใช้เวลาในการอ่านข้อความสั้น ๆ โดยตรงและใช้เวลาน้อยกว่าการอ่านคำอุทธรณ์ที่มีความยาวสำหรับธุรกิจ ทำให้การสื่อสารของคุณตรงไปตรงมาและกระชับเพื่อให้ผู้คนอ่านสิ่งที่คุณส่งมาให้
คุณควรจำไว้ว่าการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่ากับลูกค้าปัจจุบัน เป็นการยากที่จะให้คนที่ไม่เคยซื้อสินค้าของคุณมาเปิดข้อความจากคุณบนโทรศัพท์มือถือ มุ่งเน้นที่ความพยายามของคุณกับลูกค้าที่มีอยู่และหาวิธีอื่นในการหาลูกค้าใหม่
ใช้ประโยชน์จากการใช้ SMS หรือการส่งข้อความเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคของคุณโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ นี่เป็นวิธีสร้างโอกาสในการขายรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มีเงื่อนไขในการอ่านข้อความดังนั้นข้อความของคุณจึงมีโอกาสที่ดีที่จะอ่านได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความคุ้มครองตามองค์ประกอบทางกฎหมายของการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องรวมทีมทนายความ แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับปัญหาทางกฎหมายใด ๆ จากการไม่เปิดเผยข้อมูลทั้งหมด
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณดูเนื้อหาของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถอ่านและเข้าถึงได้โดยใช้เพียงนิ้วเดียว หากการเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอใช้ความพยายามมากเกินไปลูกค้าจำนวนมากก็จะยอมแพ้และมองไปที่สิ่งอื่น มีผู้คนมากมายพยายามอ่านลูกค้าผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และการทำให้เนื้อหาของคุณย่อยง่ายจะทำให้คุณได้เปรียบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เยี่ยมชมเว็บไซต์และบล็อกของคุณโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ คุณอาจแปลกใจว่ามันดูแย่แค่ไหนบนหน้าจอขนาดเล็ก การมีไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือมีหน้า Landing Page สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่กำหนดเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าที่กำลังเดินทางหากไซต์ของคุณไม่สามารถดูได้พวกเขาจะค้นหาไซต์อื่นได้อย่างรวดเร็ว
ผสานรวมแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดของคุณเข้ากับสถานที่ – ตามบัญชีที่คุณมี เชื่อมต่อเว็บไซต์บล็อก Twitter และ Facebook URL ของคุณกับเพจตามตำแหน่งของคุณโดยเร็วที่สุด แพลตฟอร์มทั้งหมดรวมถึงการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณควรมีการนำเสนอแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอมิเช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการทำให้ฐานลูกค้าของคุณสับสน
เริ่มใช้เครื่องมือเช่น AdMob หรือ Mobilytics: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามจำนวนคนที่เปิด ข้อความและเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ สร้างสถิติและค้นหาว่าใครบ้างที่ไม่ยอมรับแคมเปญของคุณและคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร
การตลาดบนมือถือครอบคลุมแนวทางปฏิบัติจำนวนหนึ่งแม้จะมีคำจำกัดความกว้าง ๆ ที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์พกพาในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาทำให้มีผู้ชมที่เป็นไปได้ของลูกค้าหลายล้านคนและการตลาดสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นคำจำกัดความพื้นฐานของการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เลือกเคล็ดลับที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณและเริ่มจัดทำแคมเปญการตลาดบนมือถือที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ