ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจออนไลน์หรือออฟไลน์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ โชคดีที่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียมีอยู่และเป็นช่องทางให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณในขณะที่ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้คนที่กำลังซื้อสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูแลบล็อกปัจจุบันที่เต็มไปด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ใช้บล็อกของคุณเพื่อโปรโมตรายการพิเศษหรือการขายที่คุณอาจมี หากคุณมีข่าวสำคัญ – สถานที่ใหม่การเปลี่ยนแปลงเวลาปิดทำการพิเศษ ฯลฯ โปรดแน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ถูกโพสต์ในบล็อกของคุณด้วย
ยังคงมองโลกในแง่ดีเสมอเมื่อทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คนชอบอยู่รอบ ๆ คนอื่นและสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกดี การพูดไม่ดีต่อผู้อื่นหรือการกล่าวเชิงลบอาจทำให้ผู้อื่นมองผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแง่ลบ อย่าลืมคำนึงถึงสิ่งนี้ในหน้าส่วนตัวของคุณด้วยเช่นกันหากคุณมี
ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ! เสนอสิ่งจูงใจให้กับผู้ที่แชร์เพจของคุณกับผู้อื่น การทำเช่นนี้อาจทำให้มีคนส่งคำเชิญมายังเพจของคุณหลายร้อยหรือหลายพันคน สามารถทำได้ผ่านคูปองตัวอย่างฟรีหรืออะไรก็ได้ที่คุณคิด จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขในการกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้คุณ
สร้างลิงก์ที่เชื่อมโยงไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกัน เชื่อมโยงสิ่งต่างๆเช่นบัญชี Facebook, Youtube และ Twitter ของคุณเข้าด้วยกัน ในหน้าโปรไฟล์ของคุณบน Twitter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ลิงก์ไปยังหน้า Facebook และบล็อกของคุณ การสร้างลิงก์ในรูปแบบสื่อต่างๆจะช่วยขยายฐานลูกค้าของคุณ
มีเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องตั้งเป้าหมายว่าทำไมคุณถึงก้าวเข้าสู่ตลาดโซเชียลมีเดีย คุณต้องการเป็นผู้นำด้านการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายหรือคุณต้องการมีความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณหรือไม่? การตั้งเป้าหมายก่อนที่จะเริ่มต้นสามารถนำคุณไปสู่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมาย
สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอาจเป็นงานที่ต้องใช้แรงงานมากซับซ้อนและไม่ได้มาตรฐานซึ่งประสิทธิภาพอาจจะเข้าใจยาก เอเจนซีโฆษณาและเอเจนซี่โซเชียลมีเดียหลายแห่งยังคงพยายามทำความเข้าใจวิธีทำการตลาดกับคนจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพและกำลังดำเนินการต่อไป ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่วัดได้จากแคมเปญการตลาดของคุณ
ทำแบบสำรวจเกี่ยวกับลักษณะการใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์และขอให้ลูกค้าทำ หากฐานผู้ติดตามจำนวนมากใช้เว็บไซต์โซเชียลมีเดียมากกว่าที่ควรจะสร้างไซต์โซเชียลมีเดียของคุณเองที่ออกแบบมาเพื่อแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กก็คงไม่คุ้มที่จะสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย
อย่าลืมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาด้วย โซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ใช่แค่การโพสต์ข้อมูลอัปเดตของคุณเท่านั้น คุณไม่ควรแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่ดูเป็นส่วนตัวมากเกินไปเนื่องจากคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนให้เป็นมืออาชีพมากที่สุด หากคุณเห็นโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณให้เสนอข้อมูลของคุณ
เมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจของคุณสิ่งสำคัญคือคุณต้องใส่ใจกับเนื้อหาที่โพสต์เนื่องจากมันแสดงถึงธุรกิจของคุณ เมื่อพิจารณาถึงความรวดเร็วในการแพร่ระบาดทางออนไลน์การพิมพ์ผิดที่น่าอับอายอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของคุณ แม้ว่าจะเป็นการประชาสัมพันธ์ฟรี แต่ก็อาจไม่ใช่ประเภทของการเปิดเผยที่คุณกำลังมองหา
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียให้ตอบคำถามและความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม คุณไม่ต้องการนั่งที่โต๊ะทำงานของคุณรีเฟรชกล่องจดหมายของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แต่คุณต้องการเช็คอินหลายครั้งต่อวันถ้าเป็นไปได้ ใครก็ตามที่ถามคำถามไม่ว่าจะเป็นลูกค้าประจำที่คุณต้องการรักษาไว้และได้รับธุรกิจเพิ่มขึ้นหรือผู้ที่สนใจที่อาจเปิดกระเป๋าเงินของพวกเขาหากคุณให้ความสนใจส่วนตัว
พยายามหาที่จับ Twitter ที่อยู่ใกล้คุณมาก ชื่อธุรกิจหรือชื่อแบรนด์ หลีกเลี่ยงการจับเช่น Jane7592 เพราะจะไม่มีใครจำคุณได้ .. คุณต้องการให้ชื่อและแบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำเพื่อให้ผู้บริโภคมองหาเมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือที่ร้านค้า
คุณควรทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจเกี่ยวกับ แสดงความคิดเห็นในโพสต์บล็อกของคุณ การโพสต์ความคิดเห็นเป็นวิธีสื่อสารที่ง่ายกว่าการส่งอีเมล ควรอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นได้เสมอ แต่คุณควรกลั่นกรองทุกครั้งที่ทำได้ ลบรายการสแปมและความหยาบคายทั้งหมดที่ไม่มีในวาทกรรมทางแพ่งทันที
ใช้เคล็ดลับดีๆเหล่านี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อในอนาคตและผู้ซื้อในปัจจุบัน เมื่อคุณใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อทำสิ่งนี้คุณจะได้รับการสนับสนุนว่าการเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณทำได้ง่ายเพียงใด สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณต่อไปและธุรกิจของคุณก็เติบโตอย่างช่วยไม่ได้